Питання та Відповіді (FAQ)


shopping_cart Оформлення замовлення

Ви можете використовувати наступні способи для замовлення товару:

  1. Через кошик на сайті: Додайте бажаний товар до кошику на нашому сайті. Після цього вам буде потрібно оформити замовлення, заповнивши необхідну інформацію, таку як адреса доставки та контактні дані.

  2. Через форму швидкого замовлення в "один клік": Якщо ви бажаєте замовити товар швидко, ви можете скористатися формою швидкого замовлення в "один клік". Просто заповніть необхідні поля, вказавши свої контактні дані, і наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей.

  3. Замовлення через колл-центр: Якщо вам зручніше замовити товар за допомогою телефону, ви можете скористатися нашим колл-центром. Номер телефону вказаний на нашому сайті. Просто зателефонуйте за вказаним номером і наші співробітники допоможуть вам з замовленням.

Будь ласка, оберіть найзручніший для вас спосіб замовлення товару.

 

  • Наложений платіж - оплата замовлення при отриманні посилки після огляду. Послуги з переказу наложеного платежу та банківську комісію оплачує клієнт. 

Час виготовлення при  виборі наложеного платежу - 30 робочих днів!

*Вартість доставки оплачує отримувач.

  • Передплата на карту 50% - другу частину вартості замовлення, наложеним платежем клієнт оплачує у відділенні перевізника при отриманні. Послуги з переказу наложеного платежу та банківську комісію оплачує клієнт.

Час виготовлення - 12 робочих днів!

*Вартість доставки оплачує відправник

  • Передплата на карту 100% - клієнт оплачує лише своє замовлення без будь яких додаткових платежів.

Час виготовлення 10 робочих днів!

*Вартість доставки оплачує відправник

Ви маєте можливість змінити або скасувати своє замовлення до його відправлення. Щоб внести зміни в замовлення, зв'яжіться з нашим колл-центром. Графік роботи колл-центру щодня з 9:00 до 21:00.

local_shipping Умови доставки

  • «Нова Пошта» доставить ваше замовлення в будь-яку точку України протягом 1-3 днів.

    «Укрпошта» доставить ваше замовлення в будь-яку точку України, проте замовлення буде доставлено без можливості огляду перед оплатою.

Ви можете змінити адресу доставки та зробити переадресацію замовлення. Щоб внести зміни до замовлення, зв'яжіться з нашим колл-центром. Графік роботи колл-центру щодня з 9:00 до 21:00.

Ви можете відстежити свою посилку за допомогою наступних способів:

  1. "Нова Пошта": Відвідайте веб-сайт https://novaposhta.ua/ і використайте функцію відстеження посилки. Вам буде потрібно ввести номер відправлення, який ви отримали при замовленні.

  2. "Укрпошта": Відвідайте веб-сайт http://ukrposhta.ua/ і знайдіть розділ "Відстежити відправлення". Введіть номер відправлення, який вам надали, і натисніть кнопку "Відстежити".

  3. Зверніться до нашого колл-центру: Ви також можете звернутися до нашого колл-центру і запитати про відстеження вашої посилки. Наші оператори з радістю нададуть вам необхідну інформацію.

Будь ласка, оберіть зручний для вас спосіб відстеження посилки.